Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
ENFOQUE AUTOMOTOR, con RFC EAU231219HR9, que opera bajo el nombre comercial MOTORNATION TOLLOCAN (en adelante, el "Responsable"), reconoce la importancia de proteger la privacidad y seguridad de la información personal de sus clientes, prospectos, proveedores y usuarios de sus plataformas digitales.
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones legales aplicables en México, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral, mediante el cual informamos las condiciones bajo las cuales recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, compartimos sus datos personales.
Para efectos de este documento, se entenderá como "Titular" a cualquier persona física cuyos datos personales sean tratados por el Responsable.
El domicilio y los medios de contacto del Responsable se encuentran detallados al final del presente documento.
Para proporcionar nuestros productos y servicios, MOTORNATION TOLLOCAN podrá solicitar y tratar las siguientes categorías de información:
Datos de identificación y contacto:
Datos relacionados con operaciones comerciales:
Datos patrimoniales y financieros:
Cuando el Titular solicite financiamiento automotriz, podrán requerirse datos relacionados con ingresos, situación laboral, capacidad de pago, referencias y documentación financiera.
El tratamiento de estos datos se realizará conforme a las disposiciones legales aplicables y mediante el consentimiento correspondiente cuando sea necesario.
MOTORNATION TOLLOCAN no solicita datos personales sensibles como parte de sus actividades comerciales ordinarias.
Los datos personales podrán ser obtenidos directamente del Titular mediante:
El Titular será responsable de proporcionar información verídica, completa y actualizada.
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias:
Finalidades secundarias:
Adicionalmente, y siempre que no exista oposición del Titular, podremos utilizar sus datos personales para:
El Titular podrá manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias sin que esto afecte la prestación de los servicios solicitados o contratados.
MOTORNATION TOLLOCAN utiliza herramientas y plataformas digitales para promocionar sus productos y servicios, incluyendo Facebook, Instagram, WhatsApp y otras plataformas publicitarias.
Cuando el Titular proporcione voluntariamente sus datos mediante formularios digitales, éstos podrán utilizarse para atender su solicitud y establecer contacto a través de llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp o correo electrónico.
La información recopilada será utilizada principalmente para proporcionar información relacionada con los vehículos o servicios de interés y dar seguimiento a las solicitudes realizadas.
El envío de comunicaciones publicitarias adicionales estará sujeto a las preferencias del Titular y a las disposiciones legales aplicables.
Los datos personales podrán utilizarse para actividades promocionales, comerciales y de mercadotecnia, conforme al consentimiento que resulte aplicable.
Estas actividades podrán incluir:
El Titular podrá solicitar en cualquier momento la suspensión del envío de publicidad o comunicaciones promocionales.
La negativa a recibir publicidad no impedirá que MOTORNATION TOLLOCAN continúe proporcionando los productos o servicios contratados.
MOTORNATION TOLLOCAN implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra:
El acceso a los datos personales estará limitado al personal autorizado y a los prestadores de servicios que requieran dicha información para cumplir las finalidades establecidas en este aviso.
En caso de presentarse una vulneración de seguridad que afecte significativamente los derechos patrimoniales o morales de los titulares, se realizarán las notificaciones correspondientes conforme a la legislación aplicable.
MOTORNATION TOLLOCAN podrá compartir datos personales con terceros cuando resulte necesario para cumplir las finalidades descritas y exista fundamento legal para ello.
Entre los posibles destinatarios se encuentran:
Cuando una transferencia requiera el consentimiento del Titular, éste será solicitado previamente.
Los proveedores que traten datos personales por cuenta del Responsable deberán cumplir las obligaciones de confidencialidad y protección correspondientes.
El Titular podrá ejercer los siguientes derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico indicado en la sección de contacto del presente Aviso de Privacidad.
La solicitud deberá incluir:
El Responsable comunicará la determinación correspondiente dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de una solicitud completa.
El Titular podrá solicitar en cualquier momento la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que legalmente sea procedente.
Para ello, deberá presentar una solicitud mediante el correo electrónico señalado en la sección de contacto.
La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá los tratamientos que deban mantenerse para cumplir obligaciones legales o contractuales.
El Titular podrá solicitar que MOTORNATION TOLLOCAN deje de utilizar su información personal para fines promocionales, publicitarios o de mercadotecnia.
Para realizar esta solicitud podrá comunicarse mediante nuestros canales oficiales de atención.
Asimismo, podrá consultar los mecanismos legalmente disponibles para limitar comunicaciones publicitarias no deseadas.
Cuando MOTORNATION TOLLOCAN opere un sitio web, éste podrá utilizar cookies y otras tecnologías para mejorar la experiencia de navegación, conocer estadísticas de uso y evaluar el funcionamiento de sus campañas publicitarias.
Estas herramientas podrán recopilar información técnica, como:
Los usuarios podrán administrar o restringir el uso de cookies mediante la configuración de su navegador.
El uso de estas tecnologías estará sujeto a las herramientas efectivamente implementadas y a las opciones de consentimiento que correspondan.
Nuestros canales digitales pueden incluir enlaces a sitios externos, instituciones financieras, redes sociales y plataformas de servicios.
MOTORNATION TOLLOCAN no controla las políticas de privacidad de dichos terceros, por lo que recomendamos revisar sus respectivos avisos antes de proporcionar información personal.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que motivaron su recopilación y atender las obligaciones legales, fiscales o contractuales aplicables.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios y no exista obligación de conservarlos, se procederá a su eliminación, cancelación o bloqueo, según corresponda.
El Responsable podrá actualizar o modificar el presente Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, administrativos, tecnológicos o relacionados con sus operaciones comerciales.
Las modificaciones se darán a conocer a través de nuestros canales oficiales, sitio web o medios de comunicación adecuados.
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, así como para ejercer sus derechos ARCO, podrá comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:
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